ビジネスマナー研修｜企業研修・人材育成｜講演講師派遣｜話し方・NLPプレゼンテーション・コミュニケーション｜ (株)オフィスブレスユー

ビジネスマナー研修

一般社員

参考プログラム例

項目	内容
１．働くということ・学生と社会人との違い	・学生と社会人との違い・企業イメージと自己イメージ・お客様が求めているものとは・ビジネスシーンで求められる考え方・新入社員への５つのアドバイス
２．ビジネスマナーの基本	・ビジネスマナーの重要性・第一印象について(自己紹介の仕方) ・好印象を与える基本的要素（挨拶/身だしなみ/表情/態度/言葉遣い
３．接客応対マナー	・ご案内について・名刺交換のしかた・上席と立ち振る舞いなど
４．職場でのコミュニケーション	・職場におけるマナーの基本・信頼関係を築く・効果的な仕事の進め方・報告、連絡、相談について
５．ビジネス文書	・文書の種類と目的・社内文書と社外文書・メールの使い方と文書の書き方
６．電話応対のマナー	・電話応対の原則・電話応対の基本用語・電話の受け方、かけ方・携帯電話のマナー
７．まとめ	・仕事と自己成長・目標設定とモチベーション

ご要望に応じたオリジナル研修のカスタマイズも承ります。
研修導入をお考えの方、お気軽にご相談くださいませ。