■対象■
■研修の目的と期待できる効果■
コミュニケーションを行う上で一番大切になるものが“信頼関係”です。上司として、部下や取引先との信頼関係を築くことは必須条件となります。円滑で質の高いコミュニケーションができる「良い人間関係」には、必ず前提としてこの“信頼関係”が存在します。多様な価値観を持ちタイプが異なる人の間で、どのように生産的なコミュニケーションを図るのか、心理学をベースとしたコミュニケーションスキルを通しお伝えします。
◇参加型の講演スタイル
学んだことを日常の場でどのように活用していくのかを探ります。研修を超えた場所での活用法に気付くことで、より実践的な生産的コミュニケーションを習得していただきます。
【研修の内容】 ●効果的なコミュニケーションのための前提 ・・誤解はどうして生まれるか ・・相手との距離と縮めるためには ・・「人間心理の基本欲求」を知りコミュニケーションに活かす ●相手と信頼関係「ラポール」を築くための基本スキル ・・相手に安心感与える関わり方の基本「ペーシング」 ・・アクティブリスニング ●相手の中に変化を起こす関わり方 ・・物事の見方や捉え方に変化を与える「リフレーミング」 ・・心の栄養「ストローク」 |
ご要望に応じたオリジナル研修のカスタマイズも承ります。
研修導入をお考えの方、お気軽にご相談くださいませ。